◆ 熱(re)情(qing)接(jie)待用戶的來電(dian)、來函、傳真及其(qi)它咨詢(xun)。
◆ 用(yong)戶(hu)選型階(jie)段，歡迎用(yong)戶(hu)來(lai)公(gong)(gong)司(si)考察，公(gong)(gong)司(si)愿意(yi)提供(gong)有關產品(pin)(pin)(pin)的技(ji)術資料，并及時提供(gong)各種技(ji)術咨詢及解答(da)用(yong)戶(hu)疑問。如果用(yong)戶(hu)需(xu)要，公(gong)(gong)司(si)將幫(bang)助不熟悉產品(pin)(pin)(pin)的用(yong)戶(hu)選擇*合適的產品(pin)(pin)(pin)、正確(que)的規格、型號。
◆ 如果(guo)用戶(hu)要求，我公司將免費(fei)在公司總部(bu)幫助用戶(hu)培訓電纜知識(shi)。
◆ 公(gong)司實行24小時內(nei)售(shou)后服務到位制度，即接到用戶需(xu)要(yao)提供售(shou)后服務通知后，我公(gong)司保證在24小時內(nei)作出答復。需(xu)要(yao)派(pai)人處理(li)的，公(gong)司立即派(pai)人去現場服務。
◆ 在(zai)質(zhi)量(liang)(liang)保證期內（交貨之日起12個月內）存在(zai)或發(fa)生的質(zhi)量(liang)(liang)問題，經雙方確認，確是我公(gong)司責(ze)(ze)任，在(zai)公(gong)司負責(ze)(ze)免費進行妥善處理(li)或調換、退貨，并且承諾在(zai)一般情(qing)況下6天(tian)內服務到位，緊(jin)急情(qing)況3天(tian)內服務到位，合理(li)費用概由(you)我公(gong)司承擔。我公(gong)司負責(ze)(ze)三包：即(ji)“包修(xiu)”“包退”“包滿意”。
◆ 經雙方確(que)認是用戶責任而造成的質量問(wen)題我公司也將積極(ji)協助(zhu)解決(jue)，努力滿足用戶的要(yao)求。
◆ 如果用(yong)(yong)戶(hu)所訂(ding)購的(de)產品超過實(shi)際需(xu)要或(huo)因設計變更原訂(ding)購產品不(bu)能繼續使(shi)用(yong)(yong)，我(wo)公(gong)司將積極配合(he)用(yong)(yong)戶(hu)做(zuo)好善(shan)后處理工作，減輕用(yong)(yong)戶(hu)的(de)負(fu)擔。
◆ 用(yong)戶(hu)在安裝使用(yong)過(guo)程中，如需要提供技(ji)(ji)術(shu)指導，我公司將(jiang)及時派專(zhuan)業技(ji)(ji)術(shu)人員免費提供服務，滿足用(yong)戶(hu)要求。
◆ 如果用戶工程結束，電纜未完(wan)成，根據用戶要求，公司(si)可(ke)以幫助代處理。
◆ 合同簽訂后，歡迎用(yong)戶派人來公司監造。對(dui)(dui)用(yong)戶派駐(zhu)(zhu)人員(yuan)提(ti)出(chu)的(de)有關電纜制造質量(liang)的(de)合理意見，公司將及(ji)時改進，并(bing)對(dui)(dui)用(yong)戶派駐(zhu)(zhu)公司人員(yuan)積極配合，提(ti)供工作和生活上的(de)方便。
◆ 嚴格按合同(tong)技術(shu)要求及(ji)國家有關標準組織(zhi)生產，保質保量(liang)，準時在約定地點交(jiao)貨。
◆ 出(chu)廠檢(jian)驗(yan)，公司(si)在產品出(chu)廠前，根(gen)據用戶要(yao)求，通(tong)知用戶派人(ren)共同檢(jian)驗(yan)，公司(si)將為用戶派來人(ren)員提供(gong)生活和工作上的(de)方(fang)便(bian)。
◆ 產品在發貨前，公司將通知用(yong)戶(hu)并(bing)向用(yong)戶(hu)提供產品質量保證單及貨物送貨單。
◆ 發運(yun)(yun)貨物時，公司(si)代(dai)辦運(yun)(yun)輸。如果由于(yu)供(gong)方運(yun)(yun)輸原因，致(zhi)使包裝被損或電纜損傷，公司(si)將(jiang)派(pai)人及時處理，直至用戶(hu)滿(man)意。
◆ 如果用(yong)(yong)(yong)戶(hu)要求，我公司將免費為用(yong)(yong)(yong)戶(hu)培(pei)訓有關電(dian)纜(lan)敷設、使用(yong)(yong)(yong)、維護等知識(shi)，到現場指導用(yong)(yong)(yong)戶(hu)正確(que)施(shi)工。
◆ 如果用戶(hu)因選型錯誤、訂購數量不足或特殊情(qing)況(kuang)要求(qiu)提供貨，我公司將急用戶(hu)所急，特殊情(qing)況(kuang)特殊處理(li)，優(you)先安(an)排生產，盡(jin)**努力(li)滿足用戶(hu)要求(qiu)。
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